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crm銷售系統(tǒng)是crm管理系統(tǒng)(又名crm客戶管理系統(tǒng))其中一個比較重要的功能,該系統(tǒng)以客戶為中心,主要目標是幫助企業(yè)吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。
CRM銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的在線軟件,主要用于記錄客戶信息、替代重復工作、迅速掌握銷售數(shù)據等。
企業(yè)實施銷售crm系統(tǒng)可以帶來的好處
客戶銷售管理的系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)。
企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術來協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場份額。
LYUC銷售crm客戶關系管理系統(tǒng),智能化移動CRM系統(tǒng),結合CRM與移動社交、云計算、AI及物聯(lián)網技術,構建新一代客戶關系管理系統(tǒng),管銷售,輕松完成銷售工作,為每一名銷售私人定制,助力企業(yè)業(yè)績增長!
客戶管理系統(tǒng)的作用有提高銷售效率、AI人工智能、移動CRM系統(tǒng)和個性化定制的作用。
1、提高銷售效率:
在收集到客戶的詳細信息以后,可以將客戶數(shù)據錄入到CRM系統(tǒng)中,并設置客戶跟進計劃,記錄每個客戶的跟進情況。銷售人員后續(xù)在查看客戶跟進記錄時,能夠及時了解客戶需求,提供有針對性的服務,不錯過任何商機。CRM客戶管理系統(tǒng)還能夠根據設定好的分配規(guī)則將線索自動分配給合適的銷售人員,提高客戶轉化率。
2、AI人工智能:
對于銷售人員來說,定期維護客戶關系是必要的。但是每個客戶都要記住回訪日期和時間,還要確保之間不產生沖突,要耗費非常多的時間和精力。而人工智能型CRM系統(tǒng)可以智能提醒銷售人員進行回訪,并提供聯(lián)系客戶的恰當時間,提高溝通效率和效果。
3、移動CRM系統(tǒng):
移動CRM系統(tǒng)打破時間地點的限制,讓銷售人員能夠隨時隨地處理工作。移動CRM系統(tǒng)提高銷售工作效率,讓銷售工作更加靈活。銷售人員在外出和旅行時也能高效地處理企業(yè)事務。銷售人員能夠隨時訪問重要的數(shù)據信息,制定的銷售任務,與客戶保持聯(lián)系,與團隊協(xié)同銷售。
4、個性化定制:
您可以創(chuàng)建自定義功能模塊、字段以及業(yè)務流程,還可以定義數(shù)據的展示方式、界面語言等,滿足您的個性化需求。還能夠根據不同的企業(yè)職級來設置訪問權限,為企業(yè)提供可自定義的條件字段,簡化數(shù)據錄入流程。企業(yè)可以根據客戶回訪的需要設置提醒,也可以根據企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)則設置工作流程。
一般CRM主要是針對銷售管理和企業(yè)內外部幫管理銷售管理:1.客戶管理2.商機管理3.合同管理4.財務管理5.售后管理企業(yè)內外部辦公:1.考勤、簽到2.審批3.人事4.日志基本上這些功能都能滿足普通公司的日常流動