位于美國紐約的華爾道夫酒店隸屬于希爾頓集團(tuán)，此前，中國安邦保險集團(tuán)以19.5億美元將其收購，創(chuàng)下美國酒店業(yè)交易的最高紀(jì)錄。習(xí)大大訪美紐約地標(biāo)中心百年傳奇等許多引人注目的標(biāo)簽都與華爾道夫酒店有關(guān)。作為一家擁有百年歷史的酒店，它不僅見證了美國及世界歷史上的諸多重要事件，更與中國有著不解之緣，它見證了鄧小平等中國領(lǐng)導(dǎo)人訪美的重要時刻。

　　華爾道夫酒店自1893年建立以來，形成和保存了大量具有歷史和文化價值的企業(yè)檔案，包括酒店重大事件、著名客人、酒店工作人員，以及酒店經(jīng)營管理的各種照片、信件、菜譜、方案、期刊、餐具、紡織品等。

　　2012年夏天，華爾道夫酒店推出了一項非常有特色的檔案歸還項目。該項目呼吁公眾歸還過去100多年間在酒店住宿期間拿走的非官方紀(jì)念品，如小勺、咖啡用具等，旨在豐富華爾道夫酒店的歷史。這個項目一開展就得到了積極響應(yīng)，曾經(jīng)的客人們從世界各地通過實名或匿名的方式返還酒店的物品。目前，項目已收到了不少實物、歷史文檔、照片，酒店還將其中部分物品通過展覽的形式呈現(xiàn)給公眾。

　　舉例來說，銀色咖啡壺的故事可以追溯到1938年，捐贈者的父母到酒店度蜜月。當(dāng)時酒店的住宿費為每晚8美元，兩個人的晚餐要花費10美元。盡管這對夫婦并不富裕，但是他們還是希望自己的新婚之夜能夠享受到宮殿級的待遇，最后，他們決定拿走咖啡壺作為他們浪漫之旅的紀(jì)念品。于是，這個銀色咖啡壺被代代相傳，傳到了捐贈者手上?？Х瘸资侨A爾道夫酒店最常丟失的物品，據(jù)酒店工作人員介紹，在酒店較為繁忙的幾周，曾丟失了2.5萬個咖啡匙，約占酒店咖啡匙總數(shù)的90%。一位捐贈者將其母親在1925年拿走的咖啡匙歸還，這位母親有個獨特的收集愛好，她與朋友們?nèi)ゲ宛^或是酒店時，都會帶走一個咖啡匙，很多年后，她收藏了數(shù)量可觀的咖啡匙，其中部分咖啡匙目前還在使用中。

　　還有一個20世紀(jì)初的鍍銀托盤很引人注目，它具有經(jīng)典的蝕刻片樣式，其邊緣上有葡萄藤蔓的造型，托盤中心是酒店的標(biāo)志。事實上，這是酒店收到的唯一一件不是由顧客私自拿走的物品。托盤是由肯特特納先生捐贈的，該托盤屬于他的祖父。老特納先生曾常住在位于紐約第五大道34街的老華爾道夫酒店。此托盤被放置在主餐廳多年，用來盛放小蛋糕。他在第一次看到這個托盤時就深深地喜歡上了它。1929年華爾道夫酒店暫時關(guān)閉后（1931年在新址重建），他如愿以償?shù)刭I下了這個托盤。值得一提的是，到目前為止，華爾道夫酒店收到的最大規(guī)模捐贈是一整套餐具組合，包括銅勺和鋼煎鍋等共51件。捐贈者的家族與華爾道夫酒店有特殊的歷史淵源，大約在半個世紀(jì)前幸運地得到了這套餐具。

　　每一件實物檔案背后都有一段特殊的故事，這些故事也是華爾道夫酒店歷史的一部分。通過檔案歸還項目的開展，也為酒店營造了濃厚的歷史文化氛圍，為檔案工作參與企業(yè)文化建設(shè)提供了良好借鑒。